# Techbook

> Το Techbook είναι ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης πελατολογίου και συνεργείων τεχνικών πεδίου, εξειδικευμένο για τεχνικούς λεβήτων φυσικού αερίου και κλιματιστικών στην Ελλάδα. Αποτελείται από web εφαρμογή για τους διαχειριστές (σε κάθε browser) και εφαρμογή κινητού για Android και iOS για τα συνεργεία. Συγκεντρώνει πελατολόγιο, μηχανήματα πελατών, ιστορικό επισκέψεων, ραντεβού και εγχειρίδια σφαλμάτων λεβήτων, και στέλνει αυτόματα υπενθυμίσεις συντήρησης στους πελάτες με email, SMS ή Viber.

Techbook (techbook.gr) is a Greek field-service management system for gas boiler and air-conditioning technicians and multi-crew service businesses in Greece: a browser-based web app for managers plus a mobile app (Android, iOS) for field crews, with customer database, equipment records per customer, service/visit history with photos, visit reports emailed to the customer, appointment calendar, boiler error-code manuals by manufacturer and model, automatic maintenance reminders (email, SMS, Viber) and team push notifications.

## Για ποιους είναι
- Αυτοαπασχολούμενοι τεχνικοί λεβήτων φυσικού αερίου
- Τεχνικοί κλιματιστικών
- Επιχειρήσεις με πολλαπλά συνεργεία (διαχειριστής στη web εφαρμογή, τεχνικοί στο κινητό, στα ίδια δεδομένα)

## Τι κάνει
- Web εφαρμογή για τους διαχειριστές, συμβατή με κάθε browser (Chrome, Firefox, Edge κ.λπ.)
- Εφαρμογή κινητού για Android και iOS για τα συνεργεία
- Πελατολόγιο με στοιχεία επικοινωνίας και εγκαταστάσεις
- Μηχανήματα ανά πελάτη (λέβητες, κλιματιστικά) με μοντέλο, σειριακό αριθμό και εγγύηση
- Ιστορικό επισκέψεων, εργασιών και φωτογραφίες εγκατάστασης
- Αναφορά επίσκεψης στον πελάτη με email
- Ημερολόγιο και προγραμματισμός ραντεβού
- Εγχειρίδια σφαλμάτων λεβήτων ανά κατασκευαστή και μοντέλο
- Αυτόματες υπενθυμίσεις συντήρησης στον πελάτη με email, SMS ή Viber
- Push notifications και εσωτερικά σχόλια για την ομάδα του συνεργείου
- Στατιστικά επισκέψεων, πελατών, συντηρήσεων και βλαβών

## Πακέτα
- Standard: Λίστα πελατών, Στοιχεία εγκατάστασης πελάτη, Ιστορικό εργασιών, Τεχνικά εγχειρίδια λεβήτων, βασική στατιστική πληροφόρηση.
- Advanced: όσα έχει το Standard και προγραμματισμός ραντεβού, advanced στατιστική πληροφόρηση.
- Pro: όλα τα παραπάνω και φωτογραφίες εγκατάστασης, αυτόματη υπενθύμιση συντήρησης, αυτόματη ενημέρωση για το επόμενο ραντεβού, πλήρης στατιστική πληροφόρηση.
- Τιμές και προσφορές: κατόπιν επικοινωνίας στο info@techbook.gr ή μέσω της φόρμας στο https://techbook.gr/#contact

## Συχνές ερωτήσεις
### Τι είναι το Techbook;
Το Techbook είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης πελατολογίου και συνεργείων πεδίου, σχεδιασμένο ειδικά για τεχνικούς λεβήτων φυσικού αερίου και κλιματιστικών. Οι διαχειριστές δουλεύουν από τη web εφαρμογή, σε οποιονδήποτε browser, και τα συνεργεία από την εφαρμογή κινητού για Android και iOS. Πελατολόγιο, μηχανήματα κάθε πελάτη, ιστορικό επισκέψεων, ραντεβού και εγχειρίδια σφαλμάτων λεβήτων βρίσκονται όλα σε ένα σημείο, ενώ οι υπενθυμίσεις συντήρησης φεύγουν αυτόματα στους πελάτες.

### Για ποιους επαγγελματίες είναι κατάλληλο;
Για αυτοαπασχολούμενους τεχνικούς και για μεγαλύτερες επιχειρήσεις με πολλαπλά συνεργεία τεχνικών που κάνουν εγκαταστάσεις, συντηρήσεις και επισκευές σε λέβητες φυσικού αερίου και κλιματιστικά.

### Υποστηρίζει και κλιματιστικά, εκτός από λέβητες;
Ναι. Σε κάθε πελάτη καταχωρείτε όλα τα μηχανήματά του, λέβητες και κλιματιστικά, με κατασκευαστή, μοντέλο, σειριακό αριθμό, ημερομηνία εγκατάστασης και λήξη εγγύησης, και κρατάτε για το καθένα ιστορικό επισκέψεων.

### Μπορεί να το χρησιμοποιεί όλο το συνεργείο;
Ναι. Ο διαχειριστής και οι τεχνικοί δουλεύουν στα ίδια δεδομένα, συζητούν κάθε επίσκεψη με εσωτερικά σχόλια που δεν βλέπει ο πελάτης, και το συνεργείο ενημερώνεται με push notifications στο κινητό.

### Ποιοι κατασκευαστές λεβήτων υπάρχουν στα εγχειρίδια σφαλμάτων;
Η βάση περιλαμβάνει όλους τους κατασκευαστές λεβήτων φυσικού αερίου που κυκλοφορούν στην ελληνική αγορά και ενημερώνεται δυναμικά για νέες κυκλοφορίες.

### Σε ποιες συσκευές λειτουργεί;
Το Techbook είναι διαθέσιμο ως εφαρμογή για κινητά, στο Google Play για Android και στο App Store για iOS. Η web εφαρμογή του διαχειριστή είναι συμβατή με όλους τους browser (π.χ. Chrome, Firefox, Edge κ.λπ.).

### Πώς παίρνει ο πελάτης την αναφορά;
Με ένα πάτημα στο «Αποστολή αναφοράς με email». Οι παρατηρήσεις προς τον πελάτη μπαίνουν στην αναφορά· τα εσωτερικά σχόλια της ομάδας όχι.

### Πώς φτάνουν οι υπενθυμίσεις;
Ο πελάτης λαμβάνει αυτόματα Mail, SMS ή Viber με την ημερομηνία της επόμενης συντήρησης και τα στοιχεία του τεχνικού. Το συνεργείο ενημερώνεται με push notification στο κινητό.

## Σύνδεσμοι
- [Αρχική σελίδα](https://techbook.gr/)
- [Η εφαρμογή στο Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=gr.ncsolutions.techbook)
- [Επικοινωνία](https://techbook.gr/#contact)
- [Πολιτική Απορρήτου](https://techbook.gr/privacy-policy/)

## Στοιχεία επικοινωνίας
- Email: info@techbook.gr
- Διεύθυνση: Χαλκέων 29, 54631 Θεσσαλονίκη